Betalningspolicy

På Arliva är säkerheten och enkelheten i dina betalningar vår högsta prioritet. Vi erbjuder betrodda och allmänt accepterade betalningsmetoder för att ge en smidig köpupplevelse för våra kunder i Sverige.

Betalningssäkerhet

Vi skyddar dina betalningsuppgifter med SSL-kryptering och säkra betalningsgateways. Alla transaktioner hanteras av pålitliga externa betalningsleverantörer som uppfyller branschens högsta säkerhetsstandarder (t.ex. PCI DSS). Dina fullständiga kortuppgifter lagras aldrig på våra servrar.
Vi följer PSD2/SCA (stark kundautentisering), vilket kan innebära extra verifiering (3-D Secure) vid betalning.

Accepterade betalningsmetoder

För maximal flexibilitet accepterar vi följande betalningsalternativ:

  • Kortbetalning: Visa, Mastercard, American Express, Maestro – betala säkert med ditt kredit- eller betalkort.

  • Klarna: Betala direkt, Betala senare eller Dela upp enligt Klarnas villkor. En kreditupplysning kan förekomma.

  • Apple Pay: Snabb och säker betalning direkt via din Apple-enhet.

Observera: Tillgängliga betalningsalternativ kan variera beroende på orderbelopp, riskbedömning och kassa-konfiguration.

 

Valuta

Alla transaktioner behandlas i svenska kronor (SEK). Om din bank använder en annan valuta kan valutaväxlingsavgifter tillkomma enligt din banks villkor.

Betalningsbekräftelse

När din betalning har genomförts får du en orderbekräftelse via e-post med dina orderuppgifter och kvitto. Ange en giltig e-postadress i kassan för att säkerställa att du får all information. Hittar du inte mejlet? Kontrollera skräppost/”spam” eller kontakta oss.

Misslyckade eller avvisade betalningar

Betalningar kan avvisas på grund av t.ex. otillräckliga medel, felaktiga uppgifter eller bankens säkerhetskontroller.

  • Kontrollera dina betalningsuppgifter och försök igen, eller

  • Välj ett annat betalningssätt (t.ex. eller Klarna).
    Består problemet? Kontakta din bank eller Klarna beroende på vald metod.

Återbetalningar

Vid godkänd retur eller återbetalning krediterar vi beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Tiden tills pengarna syns beror på bank/leverantör (vanligtvis 3–10 bankdagar för kort; Klarna enligt respektive leverantörs rutiner).

Betalningsfrågor och tvister

Har du frågor eller invändningar kring en betalning? Kontakta oss omedelbart: info@arliva.se

Vårt kundserviceteam hjälper dig gärna att lösa betalningsrelaterade ärenden så snabbt som möjligt.

Information om företaget

  • Webbplatsnamn: Arliva.se
  • Företagsnamn: LS Limited
  • Adress: Rendementsweg 20A, 3641 SL Mijdrecht, Nederländerna
  • E-post: info@arliva.se
  • Telefonnummer: +31 6 17309128
  • Kontaktformulär: HÄR
  • Organisationsnummer: 98200178
  • Momsregistreringsnummer: NL868396370B01

Kundtjänst: Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag kl. 09.00–18.00 samt lördag och söndag kl. 10.00–16.00.
Svarstid: Kundtjänst svarar inom 24 timmar på vardagar.